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打鐵還需自身硬
發(fā)布時間：2024-10-18
文章來源：本站
2024年9月13日，接客戶反饋重制版輥在印刷2萬米后版輥磨損嚴重無法繼續(xù)生產(chǎn)，客戶再次重制一支版輥開始印刷依舊出現(xiàn)印刷2萬米后版輥磨損嚴重無法生產(chǎn)的現(xiàn)象。
可能產(chǎn)生的原因分析：
1、版輥雕刻深度不夠；
2、油墨顆粒粗糙；
3、雕刻線數(shù)高；
4、刮刀壓力太大；
5、刮刀角度太小
客戶反饋異常樣張如圖所示：
異常發(fā)生過程：
客戶反饋剛開始印刷一切正常，隨著印刷時間的推移，逐漸產(chǎn)生深淺不一的現(xiàn)象，尤其是印量達到2萬米后，深淺不一現(xiàn)象非常明顯。
解決問題過程：
1、客戶改版,調整工藝雕刻
版輥版號 | 雕刻工藝 | 雕刻針 | 雕刻深度 |
******1 | S85a38 | 120°針 | 4S |
******2 | S85a38 | 110°針 | 4.9S |
2、現(xiàn)場調整跟蹤：
2024年9月14日，客戶現(xiàn)場跟蹤
印刷條件 | 現(xiàn)場確認情況 | 改善措施 |
版 輥 | 調整工藝加深雕刻版 | |
油墨廠家 | 洋紫荊（酯溶性聚氨酯油墨-蒸煮性） | 無其他油墨可換 |
顏色組成 | 桃紅+紫+白+黑 | 桃紅+紫+（白：調墨油 1:1)+黑 |
油墨粘度 | 13.5秒 | 15秒 |
刮刀類型 | 10mm組合刮刀（鋼刀） | |
刮刀角度 | 55° | 60° |
刮刀壓力 |
0.2mpa |
0.15mpa |
現(xiàn)場過程跟蹤：
開始生產(chǎn)時間 9月14日 09：50 首檢顏色OK，流平OK，文字筆畫OK
生產(chǎn)30000米時，裁切線側白條下有輕微偏深細條出現(xiàn)?？蛻羝房卮_認可生產(chǎn)。
生產(chǎn)50000米時客戶停機更換刮刀，建議客戶適當調大刮刀角度到65°
再次開機后偏深細條有改善。
當日跟蹤生產(chǎn)62000米無明顯深淺不一現(xiàn)象產(chǎn)生。
跟蹤結果：
與客戶印刷主管及品控分析，導致版輥不耐印的主要原因為，白色油墨顆粒粗糙對版輥磨損嚴重，專底實地處與文字處版輥磨損程度不同導致版面深淺不一的現(xiàn)象，添加一半調墨油后有明顯改善。
建議客戶更換白色油墨。
后聯(lián)系客戶確認此版輥共印刷12萬米到訂單結單，有輕微深淺不一現(xiàn)象產(chǎn)生可接受。
總之，我們制版的目的是為了客戶能順利印刷產(chǎn)品交貨。如果我們的版輥沒有質量問題，而客戶的設備存在缺陷，或油墨等存在瑕疵，在客戶印刷過程中出現(xiàn)質量問題但又沒有找出問題緣由前還是會找我們，認為是我們的版輥質量問題。這就要求我們的售后服務工程師不但要熟悉制版工藝、還需要熟知客戶的工藝，設備及油墨特點、性能，只有自身具有扎實的制版和印刷知識再結合我們的實踐經(jīng)驗，處理問題時抓住每個細小的環(huán)節(jié)，才能更好的為客戶服務，為制版保駕護航！
江蘇滬運-蘇永強
